LINE Beacon 是放在門市或場域裡的藍牙裝置：手機有開藍牙與定位的 LINE 用戶經過時，會在 LINE 聊天室上方看到店家的訊息，點擊後可以加入官方帳號好友，或打開店家指定的連結。要不要開，先看四個條件：門口有沒有足夠的路過人潮、官方帳號是否已完成認證、加好友後有沒有當場能用的好處、有沒有人定期更新訊息。四個條件都符合，Beacon 是取代發傳單的好工具；路過人潮少、以預約客為主，或純線上經營的店，先把 LINE 官方帳號經營好再說。
LINE Beacon 怎麼運作？
- 裝置：以藍牙訊號與手機連線，手掌大小，不佔空間。
- 接收條件：顧客使用 LINE，手機開啟藍牙與 GPS 定位。
- 顧客看到什麼：還不是好友的人，在聊天室上方看到 Beacon Banner，引導加入好友；已經是好友的人，直接收到 Beacon 訊息。
- 導去哪裡：導官方帳號加好友，或導到指定連結，例如活動頁、菜單。
- 內容調整：在後台設定，訊息可以依活動隨時更換，不必重印傳單，也能掌握曝光率與轉換率。
Beacon 訊息會發送到綁定的商家官方帳號，所以要先有 LINE 官方帳號；而 LINE Beacon 要在官方帳號完成認證後才能申請，認證條件見〈LINE 官方帳號要申請藍盾認證嗎？〉。
四個條件，判斷你的門市要不要開
- 門口有路過人潮：Beacon 的對象是「經過的人」。街邊店、商圈、園區、活動場域最適合；店在巷弄深處、來客幾乎都是預約客或熟客，效果有限。
- 官方帳號已完成認證：還沒有官方帳號，要先建立 LINE 官方帳號；一般帳號要先送審認證。
- 加好友後有當場能用的好處：路人點進來，要馬上看到「現在加入就能用」的理由，例如入會禮或當日優惠。沒有好處，看到訊息也不會加。寫法可參考〈門市怎麼引導顧客加 LINE 好友？〉。
- 有人負責更新內容：Beacon 的價值在於訊息能隨時換。一整年都推同一則，經過的熟面孔很快就不看了。
適合與不適合的情況
適合：
- 有實體門市、街邊店、園區或活動場域，想取代人力發傳單、舉牌或廣告看板。
- 想讓路過的 LINE 用戶看見訊息，引導加入官方帳號好友。
- 需要依活動隨時調整內容，並掌握曝光與轉換。
先不要開：
- 純線上品牌：Beacon 需要實體點位才能運作。
- 還沒有 LINE 官方帳號，或帳號尚未認證。
- 門市幾乎沒有過路客，來客都靠預約或熟客介紹。
導入 Beacon 的五個步驟
- 盤點需求：決定點位放在哪裡（門口、櫃台、園區入口）、目標是加好友還是導連結。
- 確認帳號：建立官方帳號、完成認證，再申請 Beacon。
- 準備訊息與好處：寫好 Banner 文字，準備加入後當場能用的入會禮。
- 接住加入的人：好友加入後，引導綁定會員、集點，才不會只多一個好友數字。
- 看數據調整：依曝光與轉換，調整訊息內容與點位。
真實案例怎麼做？
- 松山文創園區：2022 年「夏喂咦！」夜間活動期間，在園區設置 22 個點位，遊客開著藍牙經過就會觸發 Beacon 通知，點擊 Banner 後加入官方帳號，再綁定 Echoss VIP 成為會員，領優惠券到園區合作店家消費。園區表示日曝光近 2 萬次，會員增幅 200%。
- ZOHAN 柔漢沙瀧：美髮沙龍在門市配置單顆 LINE Beacon，過路客在聊天室上方收到通知、點擊加入好友，再從圖文選單綁定成為會員，把紙本傳單數位化，也不必派人在門口發送。
常見的限制
- 不是每位路人都收得到：手機沒開藍牙或定位的人，就收不到 Beacon 訊息。
- Beacon 只負責被看見：門市要接得住加入的人（好處、會員、集點），好友才會變成來客。
- 需要先完成認證：官方帳號認證要求服務已正式上線營運並通過文件審核，新店通常要開幕後才能送審，Beacon 也要等認證通過才能申請，開幕初期先用門口 QR Code 與店員邀請接住過路客。
12CM 能協助的部分
12CM 的 LINE 經銷服務協助 LINE Beacon 申請，也可以協助 LINE 官方帳號建立與認證。Beacon 帶進來的好友，可以搭配 Echoss VIP 會員系統與 echoss 智慧印章，在門市完成入會、集點與核銷。運作原理與導入階段整理在 LINE Beacon 頁面。
〈店家怎麼搜尋 LINE 與門市數位工具？〉分析 12CM 官網 2025 年 6 月到 2026 年 10 月的 Google 搜尋數據，LINE Beacon 是店家查詢曝光最多的工具（42,572 次），代表很多店家還在認識這項工具的階段。
常見問題
一般官方帳號可以用 LINE Beacon 嗎？ 要先完成官方帳號認證，認證後才能申請 LINE Beacon。
Beacon 訊息內容可以改嗎？ 可以。訊息在後台設定，可以依活動隨時調整，不需要重新印製。
顧客已經是好友，還會看到 Beacon 嗎？ 會。已經是好友的人經過點位，會直接收到 Beacon 訊息；還不是好友的人，則會看到引導加入的 Banner。
費用怎麼算？ 依需求評估，歡迎與我們聯絡。
想知道你的門市適不適合開 LINE Beacon，歡迎與我們聯絡，告訴我們門市位置、人潮型態與官方帳號現況，我們會先幫你判斷。
