快速解答
電子票券系統 Echoss Voucher 是什麼？
Echoss Voucher 是在 LINE 官方帳號上運作的自營電子票券系統：品牌自己發行商品券、服務券、體驗券、寄杯券、熟客券與現金券，在 LINE 官方帳號與 LINE MINI App 銷售；每筆交易自動交付銀行信託作為履約保證，門市以智慧印章或整合 POS 核銷。從上架、銷售、核銷到對帳一站完成，品牌不必自行處理複雜的發行流程，就能把自有流量變現。
- 系統定位
- LINE 自營電子票券系統
- 履約保證
- 銀行信託，每筆交易自動交付
- 銷售入口
- LINE 官方帳號、LINE MINI App
- 門市核銷
- 智慧印章或整合 POS
影片介紹
Ready for LINE MINI App! 透過LINE 入口提供導流，LINE MINI App讓顧客一鍵式抵達貴品牌LINE票券系統，打開LINE，就能買券和兌換。
(相關案例：水雲朵飲料店、男生宿舍交誼廳、LA LUEUR原渥集團
自營電子票券系統的7大特色，自家合法發行票券的平台
銀行信託履約保證
信託金流的處理，協助商家一站式完成
票券上架及維護
商品組合商家自行決定，一次性活動或是長期活動通通都可以做
多通路曝光及銷售
合法銷售美食餐券、體驗券、電子禮券、提貨券、住宿券等
門市智慧印章核銷亦或整合POS
無須充電及網路連線之專利智慧印章，亦支援 POS 整合模式
店家後台報表及請款
店家專屬後台，輕鬆對帳和請款
LINE MINI App開通
LINE小程序! 免自行開發，LINE首頁一鍵式抵達貴品牌LINE票券系統
- 消費者權益保障
- 100 %
- 一站就能弄好
- 100 %
Echoss Voucher 一站式電子票券系統
銀行信託履約保證
100% 消費者權益保障
- 睿鼎數位作為代理發行票券公司與銀行簽訂信託合約
- 每筆交易自動交付信託
商品兌換券、現金券
發行各類寄杯券、熟客券等電子票券
- 合法銷售各類商品兌換券、美食餐券、體驗券、提貨券、住宿券
- 或是不限商品的現金券，顧客可更彈性使用與選擇適合商品服務
多通路曝光及銷售
輕鬆打開新市場
- LINE禮物電子券
- LINE官方帳號內自營
- 合法銷售美食餐券、體驗券、電子禮券、提貨券、住宿券等
店家票券商品上架及維護
介面直覺、操作容易
- 店家透過專屬後台自訂商品券品項 (圖片/文字) 及售價
- 店家透過專屬後台維護商品券上架銷售及下架停賣
店家後台報表及請款
銷售數量、內容、金額 清清楚楚
- 店家專屬後台可查詢逐日核銷紀錄
- 店家專屬後台可申請月報表請款
門市智慧印章核銷亦或整合POS
門市人員簡單操作容易使用
- 無須充電及網路連線之專利智慧印章
- 無須 POS 系統整合即可即時核銷
- 亦支援 POS 整合模式
LINE MINI App小程序
Ready For LINE小程序!
- 導入EchossVoucher時，可協助同步開通LINE MINI App
- LINE首頁一鍵式抵達貴品牌LINE票券系統，熟客變超熟客
實際操作體驗
Echoss系統體驗版
加入12CM Taiwan睿鼎數位LINE官方帳號，實際操作體驗看看 Echoss VIP！
- 請至LINE搜尋「12CM Taiwan睿鼎數位」或輸入專屬 ID @12cmtaiwan 或點選此連結加入
- 打開圖文選單，點選「體驗」頁籤的 Echoss Voucher 票券商城，進入體驗版介面
系統完整版與具體細節，請聯繫我們。
Echoss Voucher 適合你嗎？
常見問題
Echoss Voucher 電子票券系統是什麼？
Echoss Voucher 是 LINE 自營電子票券系統，協助品牌在 LINE 官方帳號、App 或官網自己發行票券，從信託、上架、銷售、門市核銷到對帳一站完成，把自有流量池變現。
電子票券平台怎麼選？自營票券和上架外部通路差在哪？
自營票券（Echoss Voucher）是在品牌自己的 LINE 官方帳號銷售，顧客在品牌的官方帳號購買與保存票券；上架外部通路則是借 LINE 禮物、momo、蝦皮、Hami Point、KKday、HAPPY GO 等通路的流量曝光銷售。兩者可以並行，12CM 也協助多通路上架與信託，見多通路票券發行（/voucher-channels/）。
可以發行哪些類型的電子票券？
可發行商品券、服務券、體驗券、寄杯券、熟客券、現金券，以及美食餐券、電子禮券、提貨券、住宿券等。票券形式包含網址、條碼、QR code 或 API 串接。
自己發行電子票券需要辦信託嗎？12CM 怎麼協助？
依規定發行票券需要銀行信託，而銀行通常要求質押金與擔保品。睿鼎數位作為代理發行票券公司與銀行簽訂信託合約，每筆交易自動交付信託，品牌不必自行處理這些手續。
門市怎麼核銷電子票券？後台能看到什麼？
門市可使用不需充電、不需連網的 echoss 智慧印章直接在顧客手機上核銷，也支援 POS 整合模式。店家專屬後台可自訂商品券品項與售價、上下架，查詢逐日核銷紀錄並申請月報表請款。
Echoss Voucher 適合哪些品牌？
適合想在自己的 LINE 官方帳號內賣寄杯券、餐券、體驗券等、直接變現既有好友流量的品牌，頁面案例包含飲料店寄杯與票券商城。如果希望先透過第三方通路曝光銷售，可參考 LINE 禮物（LINE 禮物合作）或 momo 電子票券（momo 電子票券）。
導入 Echoss Voucher 要先準備什麼？費用怎麼算？
需要先有品牌的 LINE 官方帳號，並準備想販售的票券品項、圖文與售價；導入時可協助同步開通 LINE MINI App。費用依票券規模與需求評估，請與我們聯絡（與我們聯絡）。
流量佈局、流量變現、成效追蹤
請留下您的聯絡資訊與需求，12CM睿鼎數位顧問群，將儘速與您聯絡。
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客戶心得
洽詢細節 →"星巴克表示，透過 LINE 經營新舊會員，累計至2022年1月 LINE 好友數已超過130萬，較2021年1月成長約500%。推出「每日星巴克訂閱制」後，成效顯著，擁有超過40%的回購率、90%以上的核銷率。"
星巴克路易莎表示，LINE已是現代人生活上仰賴的數位溝通工具，在疫情期間崛起的「LINE禮物」讓遠距傳情不再是件困難的事，因此於2022年中攜手12CM Taiwan睿鼎數位，以電子票券方式上架LINE禮物，愛好者購買路易莎咖啡禮物券後，可以將心意透過LINE，分享給親友們，親友只需要在自己方便的時間、前往路易莎全台高達400多間配合門市做兌換。
路易莎咖啡Aunt Stella總經理Jack表示，像今年新年檔期，Aunt Stella就根據系統數據，提供高消費會員專屬優惠，檔期間來客消費率高達75%，相當的精準。
Aunt Stella"健身工廠表示，集點活動的互動效果超乎預期、非常踴躍，活動一共設計了20個任務，完成每個任務後，健身工廠同仁會使用智慧印章核實通過任務給予1點，完成4點、8點、12點後可分別獲得不同階段的挑戰禮。"
健身工廠“丸亀製麺表示，Echoss會員集點系統上線後2個月內，累計每日集點人次已達6.7萬人，集點人數達4.7萬人，達成235%的目標集點人數。另外LINE好友人數也在短短2個月內，從21萬人成長到32萬人，每日成長人數皆超過1000人以上。”
丸亀製麺所長茶葉蛋表示，Echoss VIP不論是對於顧客或是品牌本身，都非常的直覺易用，顧客只需要從官方帳號內填寫完個人資料就可以入會，養成購買習慣，品牌也能藉著後台設定會員分級制度、舉辦活動與數據分析。導入Echoss VIP不到一個月的時間，已讓官方LINE好友數正式突3萬。
所長茶葉蛋"誠品酒窖表示，「窖藏旅程」LINE好友制度設計釋出後，不僅快速吸引大量新顧客註冊，還藉由升等與等級福利的吸引力，激勵現有顧客增加消費頻率，進一步提升顧客的品牌黏著度與滿意度。"
"SUBWAY表示，推薦好友活動透過「會員介紹會員」行銷機制，以邀請函的方式，讓品牌忠誠會員可以邀請新客人加入LINE官方帳號，並分送他們「買一送一」優惠券，這個特別的活動讓SUBWAY LINE好友數量暴增，也讓門市再掀起排隊風潮。"
SUBWAY"起士公爵表示，透過LINE導入新客戶、成長老客戶，營運成效提高、導入成本低。官方LINE好友數已突破23萬，不只是好友數的持續飆升，當中從LINE內升級成為VIP會員的忠誠客戶也正式突破2.3萬人，超過10%的熟客黏著度。"
起士公爵"Nespresso表示，透過「Nespresso 電子護照」的會員集點制度，於全台精品店及專櫃導入 echoss 智慧印章，同時串聯 LINE 官方帳號，O2O遊戲化方式成功引導會員參與集點活動，LINE官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數。"
Nespresso"尚騰汽車集團表示，讓顧客透過「保時捷新北」LINE官方帳號預約保養和維修，大大簡化過去繁瑣的售後流程，車主不需額外撥打電話，不需下載APP，打開LINE，填寫個人相關資料、車號、車型、服務人員，就能完成預約，便利的E化服務，大受車主好評。"
尚騰汽車集團"鹿港天后宮表示，發現台灣人在保持社交安全距離之外，仍有互相關懷祈福的渴望，因此在新崛起的「LINE禮物」上架點燈券，讓信眾替自己祈福之虞，也能贈送給身邊的親友。LINE台灣執行長陳立人更表示，在2022的春節年曆期間，『LINE禮物』銷售排名第一的，就是鹿港天后宮的線上點燈券。"
鹿港天后宮"高雄流行音樂中心表示，高流的會員點數有做很多周邊店家異業結合，例如點數可兌換高雄福容飯店餐飲優惠。透過LINE這個即時互動的通道，不僅讓音樂愛好者更輕易參與活動，也大幅提升了會員的互動體驗。"
“指舞春秋表示，除了將LINE禮物按摩券送給同輩朋友，更有許多年輕人是透過LINE禮物，將這份LINE禮物按摩券送給父母，讓他們可以好好享受放鬆身心的美好時光。”
指舞春秋“兩餐表示，發現不少死忠顧客常常光顧，為了帶給顧客更好的體驗與回饋，決定導入Echoss VIP會員系統，將兩餐的LINE官方帳號升級成會員中心。"
兩餐"CREMIA 表示，透過這些整合服務，在短期內會員數成長 36%，RFM 高價值熟客的回購率更突破 40%。品牌不僅強化了會員經營的體驗，也讓每一次的甜點選擇都成為數據化、個人化且具吸引力的行銷觸點。"
"Venchi表示，透過 LINE 會員制度的建立，讓每一位顧客都能在品嚐義大利百年工藝的同時，享受到更貼心的會員禮遇。從銅級到金級的分級機制，不僅回饋忠實顧客，更讓品牌與顧客之間建立起長久而溫暖的連結。"
"慕里諾表示，全新的數位會員制度不僅提升了顧客的參與度與回訪意願，也強化了品牌與顧客之間的情感連結。會員可享9大品牌點數共享、累點速度提升、千元生日禮等專屬優惠，全面升級顧客的用餐旅程。"
"Woopen木盆表示，新會員制度加碼公布大家最期待的「升級制度」和「生日好禮」，除了顯著提高顧客滿意度，讓顧客感受擁有更VIP尊榮的感受，掌握顧客的消費習慣後讓木盆可以針對顧客的回流率和消費頻率做分析，充滿理解顧客，進一步增強品牌競爭力。"
"樂檸漢堡表示，相較於以往常見的自建會員系統或 APP 作法，使用整合在 LINE 上的 EchossVIP 系統，讓消費者可以透過更方便的方式，使用專屬優惠，透過消費集點享有回饋的制度，讓顧客感到親切與期待，增加持續消費的意願大幅提高。"
"Pierre Hermé表示，品牌強調的不僅僅是美味與高端形象，更是每位顧客在品嚐馬卡龍時的感動與幸福感。EchossVIP系統上線後，每日都有大量顧客在門市外排隊，進一步帶動品牌熱度，門市人流大幅增長。"
"PARKING ONLINE 表示，本次活動甫上線即衝破2萬人同時在線抽獎，透過「拉霸遊戲 × 分享機制 × 現金停車券」一氣呵成設計，除了回饋既有客戶，也強化新好友成為PARKING ONLINE會員。"
"高雄市立美術館表示，透過全新的會員制度的點數累積與活動參與，會員不只享受觀展權益，更能獲得館方認同與長期參與感。加上整合數位智慧印章技術，會員可在館內以手機快速完成票券兌換與身分驗證，大幅減少紙本作業和等候時間，有效促進文化場域的活絡度。"
"師大雞肉飯專門店表示，透過會員機制，我們在每位顧客的每次光臨中，持續凝聚品牌與顧客之間的關係，讓健康的雞肉飯成為他們生活中的一部分。"
"夏帕義大利麵表示，透過LINE會員制度，讓顧客在享受高品質義大利麵的同時，建立更緊密的情感聯繫，每一次點滴都是品牌珍貴的回憶。"
"擺渡人文蔬食料理表示：「透過 LINE 票券系統，顧客可以更方便地享受我們所提供的創意蔬食料理，也讓品牌能以更貼近日常的方式，持續與顧客分享我們所倡議的綠色飲食生活。」"
"「好好養湯」表示，LINE 會員系統不只是提供優惠的工具，更是品牌經營熟客關係的重要入口。透過消費與會員數據的持續累積，品牌能更了解顧客的消費習慣，並以分級制度、點數與專屬回饋，讓一次喝湯的顧客，逐步成為持續回訪的忠實「養客」。"
"腦霧小姐表示，希望透過完整的會員制度，讓顧客在每次進入店內時，能享受與日系風格的全新相遇。"
