虛實融合商務，導流導購、熟客經營
流量變現，專注營收！12CM Taiwan的熟客成長方案協助品牌擁抱社群經濟，獲得流量的同時，快速轉化成銷量，讓LINE官方帳號成為品牌另一大營收來源：
✔品牌的好友與流量，實際轉換成營收
✔縮短訂單轉換時間、提高行銷效率
✔新客持續買，讓新客變熟客
熟客成長方案
適合需要達成更多營收的品牌
| 熟客成長方案的 6 個特色 | 流量變現方式說明 |
| LINE禮物上架 | LINE用戶自用送禮買不停！揮別促銷需求，放大產品服務價值 |
| LINE官方帳號內訂閱制度 | 透過品牌LINE官方帳號進行訂閱制，周期扣款，掌握長期商機 |
| LINE官方帳號內發行電子票券 | 品牌自己的流量，自己就能變現，讓熟客變成超熟客 |
| 進階數據分析與應用 | LINE、網站和門市，全面掌握客戶足跡 |
| 搭配智慧印章/POS | 搭配門市使用Echoss智慧印章，輕鬆核銷，亦可串接POS |
| 進階會員系統系列 | 搭配更多Echoss系列，自營票券或是LINE Beacon，增大流量與變現 |
熟客成長方案，變現品牌流量池
無接觸送禮，最夯社交電商新模式
◼ 我們是LINE禮物在台唯一雙模式合作夥伴，協助品牌快速上架LINE禮物！
◼ 知名品牌指定合作！發行LINE禮物電子票券，或是直接將禮物宅配到家。
◼ LINE禮物合作上架過程中間所有的眉眉角角，一站式簡化。
用LINE訂閱制「訂」住顧客的心
◼ 知名品牌都在做的LINE訂閱，訂閱經濟不容忽視！
◼ 不用自己開發APP，直接把訂閱制作在LINE官方帳號裡面，輕鬆將流量變現！
◼ 週期自動扣款，方案自己設計，付款真正的零阻力。
100% 消費者權益保障
◼ 流量變現，在LINE官方帳號內就能發行數位票券。
◼ 信託、上架、銷售、核銷、對帳，一站式協助！
◼ 讓您節省時間、節省心力！也消費者安心！
集客訂餐系統，幫您一次搞定
◼ 客人訂餐、外送收單、團購揪團，不必下載其他 APP
◼ 結合 LINE 官方帳號，顧客開啟 LINE 即可點餐
◼ LINE Pay 付款，下單到結帳操作好簡單
熟客經營精準推播、深耕 VIP 會員
◼ 專屬後台數據追蹤與分析，門市列表、門市個別 LINE 群組資料一覽無遺。
◼ 結合專利 echoss 智慧印章，O2O/OMO虛實整合讓熟客足跡清清楚楚
◼ 數據整合，線上線下流量互通，業績同飆！
精準推播、API串接更多可能
◼ 唯一專注在品牌的行銷與營收目標。
◼ 透過API串接更多可能、更多應用，資料分析精準推播。
◼ 提高消費頻次，拉升平均客單，創下營收新高峰！
12CM Taiwan 會員成長方案比較
好友成長方案
熟客成長方案
行銷目的
多元管道吸引好友及顧客加入，
集點、優惠、入會禮自動發送，
個人訊息與服務體驗精準直效，
讓好友成長率快速提升，
會員變得更忠誠！
LINE官方帳號變成生財利器，
會員送禮自用宅配更快速，
週期訂閱自動扣款更容易，
不只讓好友變熟客，
更讓熟客變成超熟客！
適用對象及情境
適用對象及情境
舉辦效益高口碑好的數位活動
互動率高的集點卡、輪盤抽獎等
發送會員核銷率高的優惠券
報表核對、會員行為數據分析
商城需求，線上訂購、線上點餐
掌握私有流量，自己發行票券
透過LINE禮物、訂閱制提高營收
網站到門市，全面掌握客戶的足跡
行銷策略
✔ 鎖定目標消費群
✔ 找到潛力消費族群
✔ 增加官方帳號好友
✔ 更效率的溝通方式
✔ 分眾經營好友
✔ 忠誠度計畫
✔ 喚醒沈睡會員
✔ 提高購買頻率
✔ 提高客單價
✔ 購買提醒及提供誘因
建議搭配
✔ LINE官方帳號
✔ Echoss VIP 會員系統
✔ Echoss VIP+ 導客會員系統
✔ echoss智慧印章
✔ 內容經營
等⋯⋯請聯絡我們！
✔ LINE官方帳號
✔ LINE禮物
✔ LINE訂閱制
✔ Echoss VIP$ 變現會員系統
✔ Echoss VIP+$ 導客變現會員系統
✔ echoss智慧印章
✔ 內容經營
等⋯⋯請聯絡我們！
熟客成長方案 的相關案例
12CM Taiwan 睿鼎數位的品牌客戶
"星巴克表示，透過 LINE 經營新舊會員，累計至2022年1月 LINE 好友數已超過130萬，較2021年1月成長約500%。推出「每日星巴克訂閱制」後，成效顯著，擁有超過40%的回購率、90%以上的核銷率。"
路易莎表示，LINE已是現代人生活上仰賴的數位溝通工具，在疫情期間崛起的「LINE禮物」讓遠距傳情不再是件困難的事，因此於2022年中攜手12CM Taiwan睿鼎數位，以電子票券方式上架LINE禮物，愛好者購買路易莎咖啡禮物券後，可以將心意透過LINE，分享給親友們，親友只需要在自己方便的時間、前往路易莎全台高達400多間配合門市做兌換。
Aunt Stella總經理Jack表示，像今年新年檔期，Aunt Stella就根據系統數據，提供高消費會員專屬優惠，檔期間來客消費率高達75%，相當的精準。
"健身工廠表示，集點活動的互動效果超乎預期、非常踴躍，活動一共設計了20個任務，完成每個任務後，健身工廠同仁會使用智慧印章核實通過任務給予1點，完成4點、8點、12點後可分別獲得不同階段的挑戰禮。"
“丸亀製麺表示，Echoss會員集點系統上線後2個月內，累計每日集點人次已達6.7萬人，集點人數達4.7萬人，達成235%的目標集點人數。另外LINE好友人數也在短短2個月內，從21萬人成長到32萬人，每日成長人數皆超過1000人以上。”
所長茶葉蛋表示，Echoss VIP不論是對於顧客或是品牌本身，都非常的直覺易用，顧客只需要從官方帳號內填寫完個人資料就可以入會，養成購買習慣，品牌也能藉著後台設定會員分級制度、舉辦活動與數據分析。導入Echoss VIP不到一個月的時間，已讓官方LINE好友數正式突3萬。
"軒尼詩表示，過去使用紙本集點兌獎時，顧客常常會忘記帶集章紙卡，但是忘記帶手機的比例極低。因此透過 LINE OA 數位集章活動，搭配門市 echoss 智慧印章，OMO整合顧客的線上線下數據，是酒商品牌產業破天荒的第一次。"
"SUBWAY表示，推薦好友活動透過「會員介紹會員」行銷機制，以邀請函的方式，讓品牌忠誠會員可以邀請新客人加入LINE官方帳號，並分送他們「買一送一」優惠券，這個特別的活動讓SUBWAY LINE好友數量暴增，也讓門市再掀起排隊風潮。"
"起士公爵表示，透過LINE導入新客戶、成長老客戶，營運成效提高、導入成本低。官方LINE好友數已突破23萬，不只是好友數的持續飆升，當中從LINE內升級成為VIP會員的忠誠客戶也正式突破2.3萬人，超過10%的熟客黏著度。"
"三澧企業表示，旗下擁有【MO-MO-PARADISE 】、【BELLINI Pasta Pasta】、【MOLINO 手工義大利麵】、【 吉天麩羅】、【天吉屋】等品牌，透過導入在 LINE 上就能經營會員的 Echoss VIP 會員系統，藉著線上和線下資料同步，讓各品牌得以對於顧客的輪廓以及用餐行為，得以更全面的掌握。"
"Nespresso表示，透過「Nespresso 電子護照」的會員集點制度，於全台精品店及專櫃導入 echoss 智慧印章，同時串聯 LINE 官方帳號，O2O遊戲化方式成功引導會員參與集點活動，LINE官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數。"
"怡客咖啡表示，上架LINE禮物的1000份咖啡優惠秒殺，店內客群本身就有重度的送禮需求，上架LINE禮物，讓原本顧客多了一條購買咖啡的渠道，也讓原本對怡客咖啡陌生的顧客認識怡客，在近年積極數位轉型路上，成功擴建出另一條流量變現的數位管道。"
"尚騰汽車集團表示，讓顧客透過「保時捷新北」LINE官方帳號預約保養和維修，大大簡化過去繁瑣的售後流程，車主不需額外撥打電話，不需下載APP，打開LINE，填寫個人相關資料、車號、車型、服務人員，就能完成預約，便利的E化服務，大受車主好評。"
"Drinkstore 水雲朵表示，在自家LINE官方帳號內經營會員，不但省去了自行開發與維運APP的成本，LINE內自營電子票券，也讓自有流量得以輕鬆變現。除此之外，水雲朵各門市現場也導入echoss智慧印章，店員只需在消費者LINE上購買的飲料電子票券蓋章，即可立即核銷。"
"春芳號表示，除了LINE及LINE Pay本身在台灣的普及度讓品牌官方帳號好友成長快速，導入12CM模組效益更為驚人，一舉帶動春芳號行銷活動兌換率達50%、銷售比增加2倍、新客比率增加1倍。"
"鹿港天后宮表示，發現台灣人在保持社交安全距離之外，仍有互相關懷祈福的渴望，因此在新崛起的「LINE禮物」上架點燈券，讓信眾替自己祈福之虞，也能贈送給身邊的親友。LINE台灣執行長陳立人更表示，在2022的春節年曆期間，『LINE禮物』銷售排名第一的，就是鹿港天后宮的線上點燈券。"
"松山文創園區表示，遊客們不⼀定會注意四處各種廣告，但通常⼀定會打開 LINE，於是導入LINE Beacon 技術向現場遊客推播LINE活動訊息，日曝光近2萬次，會員增幅200%。而當遊客一旦加入園區官方帳號綁定成為正式會員後，還能得到眾多優惠券，可以在園區合作店家進行核銷使用消費，替遊客和店家創造了極好的效益與體驗。"
歐舒丹Spa表示，為響應環保，以及免除會員忘記帶卡或遺失等困擾，於是和12CM Taiwan睿鼎數位合作，導入設定容易的會員系統 Echoss VIP，將會員權益相關的專屬禮、生日禮、折扣禮、加碼回饋等機制，整合在Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心的LINE官方帳號內。
“指舞春秋表示，除了將LINE禮物按摩券送給同輩朋友，更有許多年輕人是透過LINE禮物，將這份LINE禮物按摩券送給父母，讓他們可以好好享受放鬆身心的美好時光。”
“兩餐表示，發現不少死忠顧客常常光顧，為了帶給顧客更好的體驗與回饋，決定導入Echoss VIP會員系統，將兩餐的LINE官方帳號升級成會員中心。"
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