出生於香港、在台灣深耕多年的名廚林明健（Chef Kin），將多年經營米其林餐廳所累積的料理功底與對風味的講究，融入記憶中的家鄉味，創立港式養生煲湯品牌「好好養湯」。延續港式老火湯「應時而飲」的食補文化，依循季節與身體需求調配湯品，並以個人鍋形式呈現，打破傳統港式煲湯多為餐廳合菜的印象，讓一個人也能隨時好好喝一碗湯。

為了加強顧客忠誠度並建立長期會員經營機制，「好好養湯」導入了12CM Taiwan 的 Echoss VIP 會員系統。透過LINE官方帳號，顧客只需加入並完成註冊，即可開始累積消費點數及享受專屬會員優惠。

「好好養湯」表示，LINE 會員系統不只是提供優惠的工具，更是品牌經營熟客關係的重要入口。透過消費與會員數據的持續累積，品牌能更了解顧客的消費習慣，並以分級制度、點數與專屬回饋，讓一次喝湯的顧客，逐步成為持續回訪的忠實「養客」。

從一碗湯到一群熟客：好好養湯用 LINE 會員經營『養客』關係

三個會員等級：好好之友、好好養客、好好至尊

「好好養湯」的會員制度分為三個等級：好好之友、好好養客、好好至尊。消費者必須依據年度累積消費金額進行升等。會員分級的設計不僅增加了用戶的榮譽感，也誘發更高的購買意願：好好養客可享全品項95折優惠，而好好至尊更可以享有9折優待。每一個消費者在完成註冊後，即刻獲得3點作為入會禮，而在生日當月，品牌更是準備了特別的生日招待禮。

在點數累積與兌換上，消費者每消費300元可以累積1點，這些點數不僅可以用來兌換品牌各式好禮，還能再增添購物的樂趣。這樣的制度設計不僅吸引了新顧客加入，更使得忠實顧客得以持續享受品牌的各種優惠。

此外，「好好養湯」同步導入 12CM Taiwan 的 Echoss 智慧印章技術，無需串接POS，現場只需印章感應，即可完成會員點數累積和核銷。這項技術大幅簡化餐廳操作流程，讓一線服務人員可專注提供專業服務，不需手動輸入查詢會員資訊，同時也讓顧客在用餐過程中享受更順暢、便利的數位體驗。

透過這一整套建構在LINE的會員制度，「好好養湯」不僅增強了品牌與顧客間的黏著度，還有效促進了品牌價值增長，讓顧客在每一次的回訪中，感受到品牌所傳遞的健康趨勢與關懷。

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