LINE會員系統 Echoss VIP

LINE會員養成，做好VIP分級，給顧客尊榮享受

Echoss VIP，是 LINE 的 VIP 會員經營‬系統

你知道嗎？

  • 進行VIP會員分級管理，對品牌的業務營收會有幫助？
  • 追蹤優惠券的使用情況，可以更了解顧客的購買習慣？

透過會員系統的個人化服務與溝通，讓每一個顧客都備感尊榮！

Echoss VIP 是 LINE CRM 會員系統，協助品牌在 LINE 官方帳號上會員經營管理，分級與差別化經營好友與顧客，讓 LINE 官方帳號成為顧客的會員卡、集點卡和優惠券夾。大小品牌、各產業適用。

導入Echoss VIP的品牌包含：Aunt Stella詩特莉、兩餐年糕吃到飽、松菸文創園區、所長茶葉蛋、采醫醫美、歐舒丹Spa、麻古茶坊、青鳥書店、起士公爵等

Echoss VIP 會員系統的 7 個特色
會員註冊資料 LINE基本資料、聯絡方式、客製化註冊資料搜集
會員活動舉辦 入會禮、生日禮、優惠券、集點卡，打開LINE就可以參加
會員卡制度＆設計 消費累積讓會員持續升級，不同等級給予不同會員等級尊榮
會員標籤輪廓 透過會員行為與活動貼標分眾，精準對話、節流行銷預算
搭配智慧印章/POS 搭配門市使用Echoss智慧印章，輕鬆集點與核銷，亦可串接POS
LINE MINI App開通 Ready for LINE小程序！導入EchossVIP可同步開通LINE MINI APP
進階會員系統 搭配更多Echoss系列，自營票券或是LINE Beacon，增大流量與變現
好友成長率
0 %
熟客回購率
0 %
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LINE會員系統，在LINE上就可以做好VIP會員經營

整合品牌 LINE 官方帳號

LINE官方帳號 vs Echoss VIP的差異

◼ 在多數人已不習慣下載新的APP以及Cookie日漸式微的現今，透過台灣使用滲透率最高LINE來經營會員，成了企業品牌的顧客維繫關鍵武器。
◼ 然而LINE本身的侷限，無法針對不同產業、不同大小的客戶做更有商業價值的會員管理與分析。
◼ 因此有了Echoss VIP 會員系統，除了讓品牌可以透過LINE掌握第一手顧客資料，更能讓品牌了解顧客與市場、提升轉換率、和顧客建立長期關係。
（查看LINE官方帳號原生後台 vs LINE會員系統Echoss VIP 比較表）

無痛就能管理會員，成長營收

Echoss VIP 超值12大功能+加值服務

◼ Echoss VIP 提供品牌成功經營 LINE 會員的12大重點功能，提高行銷與營運效率，降低成本。
◼ 另外專屬的加值服務，協助品牌進一步刻畫獨一無二的專屬 LINE 會員中心。
（查看12大功能介紹）

好友變粉絲，會員持續養成

深度經營與LINE會員的關係​

◼ 與市面上其他的會員平台相較，原生整合於LINE 上的 Echoss VIP 可以讓品牌由陌生客追蹤到好友進而導引成為會員，消費者尚未成為正式會員前，即可開始搜集消費者標籤及進行優惠券發送等功能。
◼ 接著再透過多元與創意優惠券等會員行銷活動，以及標籤分眾，和每一位顧客進行「差別化溝通」，讓顧客迷戀您的品牌，忠誠度提升，持續黏著、持續跟品牌對話。
（立即試用EchossVIP）

Echoss VIP 進階系列

不只會員經營!! 導客、營收目標一次達成

◼ Echoss VIP+ 導客會員系統：取代紙本傳單，更多VIP會員加入。
◼ Echoss VIP$ 變現會員系統：流量變現，讓VIP會員付費更多。
◼ Echoss VIP+$ 導客變現會員系統：流量池經營，養成更多高含金量VIP會員。
(查看進階會員系統差異圖)

Ready For LINE 小程序

依附LINE便利觸及！LINE MINI App開通

◼熟客變超熟客！縮短消費路徑！
◼LINE首頁一鍵抵達貴品牌LINE會員系統
◼導入LINE會員系統EchossVIP時，可同步開通LINE MINI App

STAGE 1
好友分類、會員分級

LINE 官方帳號若未進行分眾經營，群推轟炸的成本高昂，封鎖率高。

STAGE 2
熟客經營、裂變行銷

集點卡、優惠券，線下導流導購線上，線上體驗宛如親臨現場！

STAGE 3
比顧客更暸解他自己

做一個貼心的品牌，透過持續貼標，理解客戶需求，提高會員忠誠度和黏著度。

STAGE 4
多元小心機，讓體驗更好

導入門市智慧印章或數位活動模組，轉換率更高、衝高營收。

有任何疑問嗎？專業顧問指引您走在正確的道路上

關於12CM Taiwan產品、定價、實作或其他任何方面的問題均歡迎提問。我們訓練有素的專業顧問隨時在此待命，為您提供協助。

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LINE官方帳號 vs Echoss VIP 比較表

LINE官方帳號 原生後台

LINE會員系統 Echoss VIP

用戶管理

好友加入總數、時間

1.會員輪廓自訂欄位
2.欄位範例：姓名/手機/生日/居住地/興趣/職業等
3.會員資料查詢/匯出

會員卡

無

1.支援五等級會員制度
2.會員自動升降等判斷
3.支援會員多元集點兌點模式
4.針對不同等級會員給予不同會員加碼/壽星加碼
5.會員點數可互贈

優惠券

1.針對OA好友與非好友提供
2.優惠券無法轉贈
3.好友線上按鈕核銷
4.無法紀錄各店核銷

1.會員好禮券(註冊入會禮/生日禮)
2.依照新用戶、不同等級會員給予不同優惠券
3.優惠券提供轉贈機制
4.可清楚記錄各店核銷狀況
5.核銷權限支援單店&門市群組
5.支援智慧印章或串接POS核銷

活動集點卡

1.好友掃QRCODE集點
2.無法紀錄各店累兌點狀況

1.支援消費金額或點數進行集點
2.支援多種累兌點模式
3.可清楚記錄各店累兌點狀況
3.支援智慧印章或串接POS累兌點

用戶標籤

額外使用分眾+功能

1.會員標籤可依照行銷需求篩選打包UID
2.進行精細的分眾推播
3.入會標籤可確實掌握會員來源

數據資料

無

1.會員分析儀表板
2.每位會員資料(包含UID,手機號碼,姓名,生日..etc)
3.數據資料可匯出

帳號權限

無

支援品牌總部管理、品牌客服與門市店長權限

團隊支援

1.服務信箱
2.線上網頁自學課程

1.服務專線
2.服務信箱
3.LINE溝通群組
4.每周線上系統教學說明(不限次數報名)

好友成長率
0 %
熟客回購率
0 %
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Echoss VIP：LINE會員經營CRM系統，12大功能一次擁有

會員模組
好友分類，會員分級

◼ 根據品牌特性架構LINE會員卡
◼ 累積消費金額享有升級優惠

入會禮模組
加入會員有優惠

◼ 消費者入會自動獲得入會禮券
◼ 鼓勵客人與商店建立深度關係

多元集點模組
集點模式自由選擇

◼ 自動發券、彈性發點兌換等
◼ 支援手機號碼或智慧印章完成集點

生日禮模組
會員生日好貼心

◼ 系統自動發送壽星生日禮券
◼ 提升會員黏著度

優惠券模組
舉辦活動，轉換率提升

◼ 配合活動自行設定發送優惠券
◼ 票券分享機制，將票券轉贈給朋友

禮包組合
通通一次給會員

◼ 將多種禮物組為一個禮包送給會員
◼ 設定容易，一次完成行銷活動

標籤模組
支援會員與活動貼標

◼ 針對系統舉辦活動，自動貼標
◼ 外部活動亦可產生短網址，新增標籤

消息模組
放送第一手消息給會員

◼ 發布品牌活動訊息
◼ 發布公告事項

數據儀表板
會員行為數據，一目瞭然

◼ 視覺化的圖表形式，透視會員數據背後的故事
◼ 掌握品牌會員輪廓、行銷活動成效分析

門市管理模組
一站式管理所有門市資料

◼ 店家地址、電話、營業時間一目瞭然
◼ 門市請款、門市群組，分門別類好管理

權限管理模組
根據公司規定劃分權限

◼ 品牌總部管理員、品牌客服、門市店長
◼ 一鍵即可鎖住權限，做好風險管理

線下echoss智慧印章
直接在手機上蓋章，就能核銷票券

◼ 不用充電、不用連網、不用系統整合
◼ 互動的溫度，消費者全新的儀式感體驗

OMO虛實整合，串連全網域資料，帶給顧客更好的體驗（需額外加價）

互動式行銷活動模組
抽獎、輪盤、拉霸、扭蛋、刮刮樂等

◼ 多元小心機行銷活動，互動率更高
◼ 分享結果有效導流，快速增加好友

API串接服務
串接官網／POS系統等

◼ 透過API串接更多服務和系統
◼ 資料整合、發送客製化訊息

販售電子票券
100%信託履約保障

◼ 顧客在LINE OA 內就能儲值消費
◼ 信託、上架、銷售、核銷、對帳，一站搞定
( 認識LINE變現會員系統 Echoss VIP$)

其他客製化服務
打造品牌獨一無二LINE會員中心

◼ 請聯繫我們

◼ Echoss VIP 會員系統 體驗版

加入12CM Taiwan睿鼎數位LINE官方帳號，實際操作體驗看看 Echoss VIP！

  1. 請至LINE搜尋「12CM Taiwan睿鼎數位」或輸入專屬 ID @12cmtaiwan 或 點選此連結加入
  2. 點選右上角的Demo Echoss VIP，進入體驗版介面
  3. 實際體驗 Echoss VIP 會員卡、集點卡、活動等功能。

系統完整版與具體細節，請聯繫我們。

Echoss VIP 系列：會員經營、導客、營收，目標一次達成！

最多品牌選擇導入的LINE CRM

簡介

LINE會員系統

Echoss VIP,  best LINE CRM. 

LINE導客會員系統

Echoss VIP+, plus more VIPs. 

LINE變現會員系統

Echoss VIP$, earn more from VIPs.

LINE導客變現會員系統

Echoss VIP+$, ultimate LINE CRM solution.

說明

做好VIP分級，給顧客尊榮享受

取代紙本傳單，更多VIP會員加入

流量變現，讓VIP會員付費更多

流量池經營，更多高含金量VIP會員

品牌案例

◼Aunt Stella詩特莉
◼韓國火鍋「兩餐」
◼可可茉 CoCo Jasmine

◼所長茶葉蛋
◼ZOHAN柔漢沙瀧
◼松山文創園區(松菸)

◼成真咖啡
◼尤妮絲 Eunice Spa
◼采醫醫美集團

◼即將公開

包含工具

◼ Echoss VIP 會員系統

暸解更多

◼ Echoss VIP 會員系統
◼ LINE Beacon 導客工具

暸解更多

◼ Echoss VIP 會員系統
◼ Echoss Voucher 票券系統

暸解更多

◼ Echoss VIP 會員系統
◼ Echoss Voucher 票券系統
◼ LINE Beacon 導客工具

暸解更多

流量佈局、流量變現、成效追蹤

請留下您的聯絡資訊與需求，12CM睿鼎數位顧問群，將儘速與您聯絡。

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導入 Echoss VIP 相關案例

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12CM Taiwan 睿鼎數位的品牌客戶

"星巴克表示，透過 LINE 經營新舊會員，累計至2022年1月 LINE 好友數已超過130萬，較2021年1月成長約500%。推出「每日星巴克訂閱制」後，成效顯著，擁有超過40%的回購率、90%以上的核銷率。"
星巴克
星巴克
路易莎表示，LINE已是現代人生活上仰賴的數位溝通工具，在疫情期間崛起的「LINE禮物」讓遠距傳情不再是件困難的事，因此於2022年中攜手12CM Taiwan睿鼎數位，以電子票券方式上架LINE禮物，愛好者購買路易莎咖啡禮物券後，可以將心意透過LINE，分享給親友們，親友只需要在自己方便的時間、前往路易莎全台高達400多間配合門市做兌換。
路易莎咖啡
路易莎咖啡
Aunt Stella總經理Jack表示，像今年新年檔期，Aunt Stella就根據系統數據，提供高消費會員專屬優惠，檔期間來客消費率高達75%，相當的精準。
Aunt Stella
Aunt Stella
"健身工廠表示，集點活動的互動效果超乎預期、非常踴躍，活動一共設計了20個任務，完成每個任務後，健身工廠同仁會使用智慧印章核實通過任務給予1點，完成4點、8點、12點後可分別獲得不同階段的挑戰禮。"
健身工廠
健身工廠
“丸亀製麺表示，Echoss會員集點系統上線後2個月內，累計每日集點人次已達6.7萬人，集點人數達4.7萬人，達成235%的目標集點人數。另外LINE好友人數也在短短2個月內，從21萬人成長到32萬人，每日成長人數皆超過1000人以上。”
丸亀製麺
丸亀製麺
所長茶葉蛋表示，Echoss VIP不論是對於顧客或是品牌本身，都非常的直覺易用，顧客只需要從官方帳號內填寫完個人資料就可以入會，養成購買習慣，品牌也能藉著後台設定會員分級制度、舉辦活動與數據分析。導入Echoss VIP不到一個月的時間，已讓官方LINE好友數正式突3萬。
所長茶葉蛋
所長茶葉蛋
"軒尼詩表示，過去使用紙本集點兌獎時，顧客常常會忘記帶集章紙卡，但是忘記帶手機的比例極低。因此透過 LINE OA 數位集章活動，搭配門市 echoss 智慧印章，OMO整合顧客的線上線下數據，是酒商品牌產業破天荒的第一次。"
軒尼詩
軒尼詩
"SUBWAY表示，推薦好友活動透過「會員介紹會員」行銷機制，以邀請函的方式，讓品牌忠誠會員可以邀請新客人加入LINE官方帳號，並分送他們「買一送一」優惠券，這個特別的活動讓SUBWAY LINE好友數量暴增，也讓門市再掀起排隊風潮。"
SUBWAY
SUBWAY
"起士公爵表示，透過LINE導入新客戶、成長老客戶，營運成效提高、導入成本低。官方LINE好友數已突破23萬，不只是好友數的持續飆升，當中從LINE內升級成為VIP會員的忠誠客戶也正式突破2.3萬人，超過10%的熟客黏著度。"
起士公爵
起士公爵
"三澧企業表示，旗下擁有【MO-MO-PARADISE 】、【BELLINI Pasta Pasta】、【MOLINO 手工義大利麵】、【 吉天麩羅】、【天吉屋】等品牌，透過導入在 LINE 上就能經營會員的 Echoss VIP 會員系統，藉著線上和線下資料同步，讓各品牌得以對於顧客的輪廓以及用餐行為，得以更全面的掌握。"
三澧企業
三澧企業
"Nespresso表示，透過「Nespresso 電子護照」的會員集點制度，於全台精品店及專櫃導入 echoss 智慧印章，同時串聯 LINE 官方帳號，O2O遊戲化方式成功引導會員參與集點活動，LINE官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數。"
Nespresso
Nespresso
"怡客咖啡表示，上架LINE禮物的1000份咖啡優惠秒殺，店內客群本身就有重度的送禮需求，上架LINE禮物，讓原本顧客多了一條購買咖啡的渠道，也讓原本對怡客咖啡陌生的顧客認識怡客，在近年積極數位轉型路上，成功擴建出另一條流量變現的數位管道。"
怡客咖啡
怡客咖啡
"尚騰汽車集團表示，讓顧客透過「保時捷新北」LINE官方帳號預約保養和維修，大大簡化過去繁瑣的售後流程，車主不需額外撥打電話，不需下載APP，打開LINE，填寫個人相關資料、車號、車型、服務人員，就能完成預約，便利的E化服務，大受車主好評。"
尚騰汽車集團
尚騰汽車集團
"Drinkstore 水雲朵表示，在自家LINE官方帳號內經營會員，不但省去了自行開發與維運APP的成本，LINE內自營電子票券，也讓自有流量得以輕鬆變現。除此之外，水雲朵各門市現場也導入echoss智慧印章，店員只需在消費者LINE上購買的飲料電子票券蓋章，即可立即核銷。"
水雲朵
水雲朵
"春芳號表示，除了LINE及LINE Pay本身在台灣的普及度讓品牌官方帳號好友成長快速，導入12CM模組效益更為驚人，一舉帶動春芳號行銷活動兌換率達50%、銷售比增加2倍、新客比率增加1倍。"
春芳號
春芳號
"鹿港天后宮表示，發現台灣人在保持社交安全距離之外，仍有互相關懷祈福的渴望，因此在新崛起的「LINE禮物」上架點燈券，讓信眾替自己祈福之虞，也能贈送給身邊的親友。LINE台灣執行長陳立人更表示，在2022的春節年曆期間，『LINE禮物』銷售排名第一的，就是鹿港天后宮的線上點燈券。"
鹿港天后宮
鹿港天后宮
"松山文創園區表示，遊客們不⼀定會注意四處各種廣告，但通常⼀定會打開 LINE，於是導入LINE Beacon 技術向現場遊客推播LINE活動訊息，日曝光近2萬次，會員增幅200%。而當遊客一旦加入園區官方帳號綁定成為正式會員後，還能得到眾多優惠券，可以在園區合作店家進行核銷使用消費，替遊客和店家創造了極好的效益與體驗。"
松山文創園區
松山文創園區
歐舒丹Spa表示，為響應環保，以及免除會員忘記帶卡或遺失等困擾，於是和12CM Taiwan睿鼎數位合作，導入設定容易的會員系統 Echoss VIP，將會員權益相關的專屬禮、生日禮、折扣禮、加碼回饋等機制，整合在Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心的LINE官方帳號內。
歐舒丹Spa
歐舒丹Spa
“指舞春秋表示，除了將LINE禮物按摩券送給同輩朋友，更有許多年輕人是透過LINE禮物，將這份LINE禮物按摩券送給父母，讓他們可以好好享受放鬆身心的美好時光。”
指舞春秋
指舞春秋
“兩餐表示，發現不少死忠顧客常常光顧，為了帶給顧客更好的體驗與回饋，決定導入Echoss VIP會員系統，將兩餐的LINE官方帳號升級成會員中心。"
兩餐
兩餐
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