設定商品服務價格與付款方式要一起看：價格決定顧客願不願意買，付款方式決定結帳順不順、店家收款快不快。多數店家把心力放在定價，付款方式卻只有現金加一台刷卡機，結果顧客在結帳時卡住。這篇說明四種付款方式的考量、預付票券怎麼當收款方式用，以及發票與對帳要注意的事。定價本身的原則見〈如何制定有吸引力的價格政策？〉。
四種付款方式的考量
| 方式 | 適合 | 要注意 |
|---|---|---|
| 現金 | 所有店型的基本選項 | 找零與日結的人工作業、現金管理風險 |
| 刷卡 | 客單價較高的店 | 手續費、入帳時間、刷卡機的租用或購買 |
| 行動支付 | 年輕客群、快速結帳 | 多種支付要接多個平台，對帳變複雜 |
| LINE Pay | 已有 LINE 官方帳號的店 | 可與 LINE 會員經營搭配，申請方式見 LINE Pay 合作店家 |
原則是：客群常用的方式一定要有，其他的依手續費與對帳成本取捨。刷卡與行動支付的設備可以整合在同一台，可參考智慧刷卡機。
預付票券：先收款、後服務
把商品或服務做成預付的票券（餐券、寄杯券、課程券、儲值金），顧客先買、之後分次使用。對店家的好處是現金先進來、來店次數先鎖住；對顧客的好處是組合價划算、不用每次掏錢。票券在 LINE 官方帳號內賣與核銷，可參考 Echoss Voucher。
預收的錢要注意兩件事：
- 記帳：核銷前是負債，不是營收，見〈店家如何管理店鋪的收入？〉。
- 信託：預收款項依法規可能需要履約保證，票券系統若每筆交易自動交付信託，店家不用另外處理，見〈信託履保〉。
擺渡人文蔬食用週年慶禮券帶動顧客回訪，真芳碳烤吐司的早餐餘額券可以分次折抵，都是用票券當收款方式的例子。
發票與對帳
- 發票：電子發票的開立方式要和收銀系統對得上；若顧客在 LINE 上買票券，發票由誰開、什麼時候開要先定好，可參考發票串接。
- 對帳：付款方式越多，對帳越複雜。每天日結時，把現金、刷卡、行動支付、票券核銷分開記，月底才對得起來。
價格與付款方式搭配的三個原則
- 主力商品的價格不因付款方式而不同：不要刷卡加價，顧客觀感差。
- 優惠綁在付款方式上要有目的：例如 LINE Pay 付款送點數，是為了讓顧客綁定 LINE 會員，而不是單純折扣。
- 預付票券的組合價要算清楚：買十送一的實際折數、核銷期限與成本都要先算，見〈優惠券要設使用期限嗎？〉。
延伸閱讀
- 〈小店要不要做電子票券、上架通路？〉：先看這五件事。
- 〈LINE 票券系統完整指南〉：Echoss Voucher 功能介紹。
- 〈店家如何管理店鋪的支出？〉：手續費與設備費怎麼歸類。
常見問題
小店一定要接行動支付嗎？ 看客群。年輕客群多、客單價低、講求快速結帳的店，行動支付能縮短結帳時間；客群以現金為主的店，可以先只接一兩種。
預付票券的錢可以直接當營收嗎？ 不行。顧客還沒使用前，這筆錢是你對顧客的負債；核銷後才認列營收。預收款也要留意履約保證的規定。
票券可以在門市怎麼核銷？ 顧客出示 LINE 裡的票券，門市掃碼或用智慧印章蓋章核銷，後台即時記錄哪一張在哪家店用掉。
費用怎麼算？ 票券系統、刷卡機與發票串接依需求評估，歡迎與我們聯絡。
想把付款方式、票券與發票一起規劃，歡迎與我們聯絡，告訴我們你的業種與目前的收銀方式。
