這篇整理 11 個品牌在 LINE 官方帳號用 Echoss VIP 會員系統經營會員的實際做法，依經營目的分成五類：招募入會、回訪與兌點、節慶與話題活動、多品牌與票券、自動化與遊戲拉新。每個案例都列出使用的模組，以及品牌觀察到的成果與亮點，方便你依自己的目標挑選做法。
如果你想先了解會員活動的基本設計，可以參考 吸引人的「會員活動」滿足 VIP 專屬感；想比較標準方案與客製化，請看 會員經營系統總覽。
一、招募入會：讓顧客願意加入
阿爾法餐飲：入會禮結合遊戲，提升會員招募誘因
做法：完成註冊即可領取入會禮券，透過券內連結參與抽獎，享有趣味互動體驗，增加入會吸引力。
使用模組：會員卡、入會禮、遊戲模組
品牌觀察到的成果與亮點：
- 入會禮結合遊戲抽獎，增加入會誘因
- 透過推播通知，引導會員參與遊戲
- 提升會員招募成效，增加品牌互動感
悠野露營：完善會員制度，創造體驗價值
做法：提升會員招募、吸引顧客回購，強化品牌服務印象。
使用模組：會員卡、集點活動
品牌觀察到的成果與亮點：
- 使用者體驗升級的關鍵第一步，透過會員系統結合品牌提供的多項服務
- 消費集點 → 點數折抵消費 → 刺激消費
- 接駁券只是開端，還能延伸為房型升等券、體驗活動參加券等
完整案例：悠野露營
二、回訪與兌點：讓會員常回來
Aunt Stella 詩特莉：期間限定品提升兌點率
做法：兌點任務與消費行為綁定；定期更新兌換品項，維持新鮮感。
使用模組：會員卡集點
品牌觀察到的成果與亮點：
- 點數使用率大幅提升，會員黏著度提升
- 回購頻率與點數兌換頻率正成長
- 沉睡會員重新活化
完整案例：Aunt Stella 詩特莉
樟之物語、卡多摩嬰童館：任務式玩法，打造互動式會員體驗
做法：提升顧客互動率，精準推動「第二次回購」。
使用模組：優惠券、集點活動
品牌觀察到的成果與亮點：
- 創新玩法｜集點＋階段式獎勵設計
- 刺激消費次數提升回購率
- 創造「解任務」「破關式」等多重玩法，提高參與率與轉換
艾塔菲（狸小路）、Viva to go：環保集點新玩法：用少一點，集多一點
做法：集點卡 × 社會議題點數累積回饋，自動發券、自動兌換。
使用模組：集點活動
品牌觀察到的成果與亮點：
- 用集點機制推動環保日常觀念
- 品牌形象提升，強化永續價值溝通
- 場景靈活：適用提袋、餐盒、環保杯、舊換新等多元項目
三、節慶與話題活動：創造回訪理由
一點酒意・Relax33：節慶創造話題、回饋機會
做法：主題限定優惠券搭配推播創造話題，指定品項綁定優惠，強化導購。
使用模組：優惠券
品牌觀察到的成果與亮點：
- 節慶期間回訪率顯著提升之外，使用期限可延伸至節日後一段時間，保留節慶感並提升使用彈性與兌換率
- 女孩月、新年主題強化品牌情感連結與互動
- 活動後新增會員數
成真咖啡：把握全民普發熱潮，創造加碼話題
做法：優惠券 × 時下流行話題，精準提升顧客購買意願。
使用模組：禮包組合
品牌觀察到的成果與亮點：
- 將多種優惠券組合成大禮包，透過 LINE 訊息推播，吸引客人參與活動
- 結合節慶、流行話題讓活動自然擴散，提高被分享率，提升品牌曝光、轉換率
完整案例：成真咖啡
四、多品牌經營與票券
慕里諾國際餐飲集團：多品牌會員經營策略
做法：整合多個品牌的會員，提升品牌會員經營效率。
使用模組：首頁、優惠券
品牌觀察到的成果與亮點：
- 首頁的活動資訊提供各品牌公告最新的活動資訊，同時曝光集團旗下的其他品牌
- 全品牌會員點數互通，自由兌換跨品牌餐點及周邊商品
- 藉由「票券名」「券面設計」「使用條件」做到品牌個性化
完整案例：慕里諾國際餐飲集團
CREMIA、水剌韓式料理：跳脫框架，創造新可能
做法：提升用戶購票體驗，避免傳統紙本票券的麻煩與成本。
使用模組：自營票券（加購模組）
品牌觀察到的成果與亮點：
- 將 LINE 官方帳號升級成為票券商城，會員可自行於商城購票
- 票券存放在 LINE 票夾中，會員兌換方便
- 電子票券不只能用在寄杯，也適合門票、入場券等場景
- 品牌方便管理票券銷售量與兌換量
完整案例：CREMIA、水剌韓式料理
五、自動化與遊戲拉新
輕鬆購五金百貨：購物季滿額自動贈點
做法：設定活動條件後系統自動執行，即時發放獎勵，提升顧客體驗。
使用模組：自動化行銷（加購模組）
品牌觀察到的成果與亮點：
- 人工作業時間大幅降低，執行效率倍增
- 促銷期間消費金額提升
完整案例：輕鬆購五金百貨
合點壽司：遊戲互動又達成拉新效益
做法：抽獎遊戲結合 MGM，社群裂變擴散快速增加新客。
使用模組：遊戲模組（加購模組）
品牌觀察到的成果與亮點：
- 參與互動率提升
- 透過 MGM 加入的新會員佔比增加
- 品牌社群討論度同步提升
這些做法適合誰？
- 適合：已經有 LINE 官方帳號，想從單純推播進一步經營會員、提升回訪的品牌；單店到多品牌集團都有對應做法。
- 不一定適合：只想辦一次性的活動、不打算長期經營會員，可以先從 數位體驗活動 開始。
