被媒體封為史上最龜毛的茶葉蛋——所長茶葉蛋，以「一顆小小的茶葉蛋，拉近人與人之間的距離」為核心理念，嚴選十種中藥材熬煮，顆顆均勻入味、風味獨具，顛覆顧客對茶葉蛋的想像。

在台南以傳統店舖起家，所長茶葉蛋觀察到若能藉著數位策略讓線上線下流量互通，勢必可以進一步優化顧客的購買體驗，讓顧客更願意『主動』重複和品牌互動，在充分研究與評比市面上OMO服務供應商後，選擇和 12CM Taiwan 睿鼎數位合作，導入其Echoss VIP+會員導客經營系統。

所長茶葉蛋表示，LINE會員導客系統Echoss VIP+不論是對於顧客或是品牌本身，都非常的直覺易用，顧客只需要從官方帳號內填寫完個人資料就可以入會，養成購買習慣，品牌也能藉著後台設定會員分級制度、舉辦活動與數據分析。導入Echoss VIP不到一個月的時間，已讓官方LINE好友數正式突3萬。

//所長茶葉蛋目前有14家直營門市，導入LINE會員點數系統Echoss VIP+搭配LINE Beacon後讓顧客可以更主動的積極回購

LINE會員點數系統搭配LINE Beacon的EchossVIP+，讓業績顯著提升，營運變得更容易

所長茶葉蛋除了14家直營門市的銷售之外，亦有2家異業結盟通路，以及自有官網及合作電商 20 餘家可直接網購到家，同時，也和超商通路合作販售限煮茶葉蛋與包裝茶葉蛋，以及外銷海外多達10國。

在直營門市部分，所長茶葉蛋的顧客到門市消費時，各門市已佈有專屬QR code與echoss智慧印章，店員會鼓勵讓顧客透過LINE加入會員後，即可開始累積點數，總部亦透過會員再行銷策略，在LINE上用有效訊息精準和顧客溝通，不定時於LINE發布優惠產品，舊客戶回購頻率增加的同時，業績也隨之增加。

//所長茶葉蛋透過LINE會員系統Echoss VIP+經營會員 (包含EchossVIP會員系統與LINE Beacon)

所長茶葉蛋透過LINE禮物引入另一波線上流量，抓住送禮需求！同時積極整合全網域資料，OMO流量策略多面向打通

所長茶葉蛋除了透過自有門市流量的持續累積和深化與熟客的關係，也以與時俱進的策略，進行全方位的異業合作與流量整合。

看準遠距送禮商機之龐大，所長茶葉蛋亦透過12CM Taiwan的協助，在LINE禮物上架『宅配送禮服務』，讓收禮者自行填寫地址，透過行銷曝光資源的推送，像是林志玲婚禮爆紅隱藏版伴手禮——【所長茶葉蛋】四囍蛋禮，讓所長茶葉蛋的知名度與業績，雙雙提升。

此外，現有的電商、超商通路等累積顧客消費資料，亦是所長茶葉蛋描繪整體品牌顧客的重要資料來源，在導入Echoss VIP同時，所長茶葉蛋便已經著手規劃電商 API 的整合及發票掃碼集點作法，藉著全通路整合線上線下數據，識別顧客行為將變得更容易，除了提升精準行銷的準度之外，亦能藉由AI模型「自動化」推薦適合商品，為同屬性客群進行跨售。

//所長茶葉蛋上架LINE禮物，讓知名度與業績進一步提升

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