來自南法的歐舒丹 L’OCCITANE，以「舒適愉悅」、「真實純淨」及「關懷尊重」為企業理念，開發一系列天然植萃成分護膚產品，在全世界各地擁有不少忠實顧客。

除了護膚產品的銷售，歐舒丹亦在世界多處設立名為「Spa L’OCCITANE」的歐舒丹美妍美體中心。台北就設有兩家分店——Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心中山店、Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心永康店，目前僅服務女性顧客，是姊妹們釋放壓力、放鬆一下的好去處，不出國就可以享受南法普羅旺斯風情。

為響應環保，以及免除會員忘記帶卡或遺失等困擾，Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心和12CM Taiwan睿鼎數位合作，導入設定容易的會員系統 Echoss VIP，將會員權益相關的專屬禮、生日禮、折扣禮、加碼回饋等機制，整合在Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心的LINE官方帳號內。

Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心表示，加入LINE綁定會員後，立即可獲得100元療程抵用券，Spa正式會員還能夠透過集點卡服務，累計專屬的集點活動-來店每6次贈1堂療程（價值1500元）。會員到店後，只需要打開LINE官方帳號內的會員集點卡或優惠票券，出示讓歐舒丹做核銷或兌換，輕輕鬆鬆就能享有會員相關權益，非常的便利。

(Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心目前在台有2家門店-中山店、永康店，並使用LINE招募與經營會員)

猶如置身在南法大自然中的自在悠閒！OMO行銷策略讓Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心熟客會員回味無窮

顧客可以先透過LINE線上預約、查詢個人優惠券、集點卡資訊以及最新Spa活動資訊。踏入Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心後，不同於其他Spa中心清一色主打簡約明亮舒適空間，Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心讓顧客仿佛置身在南法大自然中。

重視體驗而非強迫推銷，Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心對於OMO各場域小細節都非常講究。從線上預約、到店出示會員身份認證、優惠券核銷、進行療程、獲得小禮品試用品等流程上，以及Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心使用的是旗下 L’OCCITANE 專櫃正品以及Spa L’OCCITANE 獨家配方產品，搭配結合全世界各地著名的按摩手法，純手感獨特按摩推撫，讓顧客從預約到完成療程的一整個過程，身心靈得以逐步釋放掉壓力、獲得全然放鬆。

(Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心會員透過導入LINE會員系統Echoss VIP，來招募與經營好友＆會員)

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