台灣資深本地連鎖咖啡品牌——怡客咖啡，創立於1994年，在全台有31間門市，皆座落在各縣市的黃金商圈地段，為消費者帶來極為便利的美食咖啡體驗。
怡客咖啡總經理劉人豪Alan表示，台灣人愛用LINE，也愛喝咖啡，怡客咖啡觀察到社交新型態「LINE禮物」於2021年中推出後，受到千萬LINE消費者熱愛，單單5月份就有125萬杯咖啡被送出，看準此數位送禮趨勢，選擇和 12CM 睿鼎數位合作上架「LINE禮物」事宜，目標吃下更龐大的社群商機。
(怡客咖啡總經理劉人豪Alan)
「上架LINE禮物，讓怡客咖啡在近年積極數位轉型路上，成功擴建出另一條流量變現的數位管道」，Alan說。
除了在2021年11月22日「怡客咖啡」LINE禮物開幕當天，限量推出了1000份的「買1杯送2杯」美式咖啡優惠活動，上架不久即被搶光，搭配LINE禮物推出的行銷主題，至今持續替怡客咖啡帶來穩定業績，成效斐然。
(怡客咖啡在「LINE禮物」上的1000份的「買1杯送2杯」美式咖啡優惠活動)
數位轉型路上，怡客咖啡用「LINE禮物」成功讓數位流量變現
Alan表示，怡客店內客群本身就有重度的送禮需求，與LINE禮物合作，讓原本喜歡怡客咖啡的消費者多了一條購買咖啡餐券的渠道，也讓原本對怡客咖啡較為陌生的消費者，認識怡客咖啡。
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