LINE OA Plus 幫手市集｜免費會員服務 EchossVIP Lite

Free LINE CRM，12CM Taiwan 睿鼎數位攜手 LINE 共同打造

EchossVIP Lite 免開發、免串接！一鍵免費啟用會員經營4大功能

LINE 官方帳號 OA Plus 免費會員服務 EchossVIP Lite，由 12CM Taiwan 睿鼎數位攜手 LINE 共同打造，只需於 LINE 官方 OA Plus 後台開通，即可一鍵啟用會員卡、集點卡、優惠券與儲值卡4大功能，協助單店品牌、小型品牌快速建立完整 LINE 私域會員經營系統，提升顧客回購率與成交轉換。

EchossVIP Lite：免開發、免串接，4 大會員模組整合，建立完整會員經營基礎：

✓會員卡支援最多 5 個等級與自訂卡面，依消費金額升等
✓集點卡採滿額發點與彈性扣點機制，並可設定獲點推播通知
✓優惠券支援入會禮、生日禮與指定日期自動發券，門市輸入代碼即可核銷，同步推播提醒
✓儲值卡則可設定使用說明與 3 種預設面額

LINE 原生後台啟用

90 %

會員模組整合

4 大

OA Plus 免費會員服務，12CM Taiwan 睿鼎數位攜手 LINE 共同打造

會員卡

◼ 最多可設定5 個等級
◼ 可自訂等級名稱、卡面圖片
◼ 會員卡效期：無期限
◼ 升等條件：等級內消費金額

集點卡

◼可設定會員點數說明
◼效期：無期限
◼發點規則：滿額發點
◼發點方式：後台發點
◼扣點規則：彈性扣點
◼扣點方式：後台扣點
◼可設定獲點發LINE 推播通知

優惠券

◼可設定入會禮、生日禮、指定日期發送
◼可自訂優惠券名稱、圖片、使用說明
◼優惠券效期：無期限
◼發放方式：系統自動發券
◼核銷方式：前台輸入門市代碼核銷
◼優惠券核銷權限：所有門市
◼ 可設定獲券發LINE 推播通知

儲值卡

◼可設定使用說明
◼可設定最多3 種預設儲值面額

會員資料 & 數據統計

◼可詳細查看點數、票券及儲值紀錄
◼每月新增會員數
◼每月發點/扣點數
◼每月發出/核銷票券數

會員制度設計

1 級

儲值卡面額

1 種

LINE OA Plus 免費會員服務 EchossVIP Lite 使用情境

消費累積自動升等

顧客消費金額累積達門檻，自動升等為更高會員等級，打造清楚的分級回饋機制。

品牌專屬會員卡形象

品牌可自訂會員等級名稱與卡面設計，讓會員卡成為品牌識別的一部分。

滿額發點刺激回購

顧客消費達指定金額後，由門市後台發放點數，累積點數成為下次回來消費的動機。

獲點即時LINE通知

顧客獲得點數時，同步收到 LINE 推播通知，增加參與感與即時回饋體驗。

彈性扣點兌換優惠

門市可依活動需求彈性扣點，讓點數轉換為實際折抵或優惠，強化點數價值感。

入會立即送禮

新會員加入後，自動發送入會禮優惠券，快速提升首次消費轉換率。

生日專屬驚喜

會員生日當天或指定日期自動發送生日禮券，喚醒沉睡客戶回店消費。

門市快速核銷優惠券

顧客出示優惠券，門市輸入核銷代碼即可完成使用。

儲值鎖定消費

顧客選擇預設儲值面額進行儲值，來店直接扣款消費，提升客單價與回訪頻率。

LINE台灣滲透率

80 %

LINE台灣用戶數

2000 萬+

12CM Taiwan 睿鼎數位的品牌客戶

"星巴克表示，透過 LINE 經營新舊會員，累計至2022年1月 LINE 好友數已超過130萬，較2021年1月成長約500%。推出「每日星巴克訂閱制」後，成效顯著，擁有超過40%的回購率、90%以上的核銷率。"

路易莎表示，LINE已是現代人生活上仰賴的數位溝通工具，在疫情期間崛起的「LINE禮物」讓遠距傳情不再是件困難的事，因此於2022年中攜手12CM Taiwan睿鼎數位，以電子票券方式上架LINE禮物，愛好者購買路易莎咖啡禮物券後，可以將心意透過LINE，分享給親友們，親友只需要在自己方便的時間、前往路易莎全台高達400多間配合門市做兌換。

Aunt Stella總經理Jack表示，像今年新年檔期，Aunt Stella就根據系統數據，提供高消費會員專屬優惠，檔期間來客消費率高達75%，相當的精準。

"健身工廠表示，集點活動的互動效果超乎預期、非常踴躍，活動一共設計了20個任務，完成每個任務後，健身工廠同仁會使用智慧印章核實通過任務給予1點，完成4點、8點、12點後可分別獲得不同階段的挑戰禮。"

“丸亀製麺表示，Echoss會員集點系統上線後2個月內，累計每日集點人次已達6.7萬人，集點人數達4.7萬人，達成235%的目標集點人數。另外LINE好友人數也在短短2個月內，從21萬人成長到32萬人，每日成長人數皆超過1000人以上。”

所長茶葉蛋表示，Echoss VIP不論是對於顧客或是品牌本身，都非常的直覺易用，顧客只需要從官方帳號內填寫完個人資料就可以入會，養成購買習慣，品牌也能藉著後台設定會員分級制度、舉辦活動與數據分析。導入Echoss VIP不到一個月的時間，已讓官方LINE好友數正式突3萬。

"軒尼詩表示，過去使用紙本集點兌獎時，顧客常常會忘記帶集章紙卡，但是忘記帶手機的比例極低。因此透過 LINE OA 數位集章活動，搭配門市 echoss 智慧印章，OMO整合顧客的線上線下數據，是酒商品牌產業破天荒的第一次。"

"SUBWAY表示，推薦好友活動透過「會員介紹會員」行銷機制，以邀請函的方式，讓品牌忠誠會員可以邀請新客人加入LINE官方帳號，並分送他們「買一送一」優惠券，這個特別的活動讓SUBWAY LINE好友數量暴增，也讓門市再掀起排隊風潮。"

"起士公爵表示，透過LINE導入新客戶、成長老客戶，營運成效提高、導入成本低。官方LINE好友數已突破23萬，不只是好友數的持續飆升，當中從LINE內升級成為VIP會員的忠誠客戶也正式突破2.3萬人，超過10%的熟客黏著度。"

"三澧企業表示，旗下擁有【MO-MO-PARADISE 】、【BELLINI Pasta Pasta】、【MOLINO 手工義大利麵】、【吉天麩羅】、【天吉屋】等品牌，透過導入在 LINE 上就能經營會員的 Echoss VIP 會員系統，藉著線上和線下資料同步，讓各品牌得以對於顧客的輪廓以及用餐行為，得以更全面的掌握。"

"Nespresso表示，透過「Nespresso 電子護照」的會員集點制度，於全台精品店及專櫃導入 echoss 智慧印章，同時串聯 LINE 官方帳號，O2O遊戲化方式成功引導會員參與集點活動，LINE官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數。"

"怡客咖啡表示，上架LINE禮物的1000份咖啡優惠秒殺，店內客群本身就有重度的送禮需求，上架LINE禮物，讓原本顧客多了一條購買咖啡的渠道，也讓原本對怡客咖啡陌生的顧客認識怡客，在近年積極數位轉型路上，成功擴建出另一條流量變現的數位管道。"

"尚騰汽車集團表示，讓顧客透過「保時捷新北」LINE官方帳號預約保養和維修，大大簡化過去繁瑣的售後流程，車主不需額外撥打電話，不需下載APP，打開LINE，填寫個人相關資料、車號、車型、服務人員，就能完成預約，便利的E化服務，大受車主好評。"

"Drinkstore 水雲朵表示，在自家LINE官方帳號內經營會員，不但省去了自行開發與維運APP的成本，LINE內自營電子票券，也讓自有流量得以輕鬆變現。除此之外，水雲朵各門市現場也導入echoss智慧印章，店員只需在消費者LINE上購買的飲料電子票券蓋章，即可立即核銷。"

"春芳號表示，除了LINE及LINE Pay本身在台灣的普及度讓品牌官方帳號好友成長快速，導入12CM模組效益更為驚人，一舉帶動春芳號行銷活動兌換率達50%、銷售比增加2倍、新客比率增加1倍。"

"鹿港天后宮表示，發現台灣人在保持社交安全距離之外，仍有互相關懷祈福的渴望，因此在新崛起的「LINE禮物」上架點燈券，讓信眾替自己祈福之虞，也能贈送給身邊的親友。LINE台灣執行長陳立人更表示，在2022的春節年曆期間，『LINE禮物』銷售排名第一的，就是鹿港天后宮的線上點燈券。"

"松山文創園區表示，遊客們不⼀定會注意四處各種廣告，但通常⼀定會打開 LINE，於是導入LINE Beacon 技術向現場遊客推播LINE活動訊息，日曝光近2萬次，會員增幅200%。而當遊客一旦加入園區官方帳號綁定成為正式會員後，還能得到眾多優惠券，可以在園區合作店家進行核銷使用消費，替遊客和店家創造了極好的效益與體驗。"

歐舒丹Spa表示，為響應環保，以及免除會員忘記帶卡或遺失等困擾，於是和12CM Taiwan睿鼎數位合作，導入設定容易的會員系統 Echoss VIP，將會員權益相關的專屬禮、生日禮、折扣禮、加碼回饋等機制，整合在Spa L’OCCITANE歐舒丹美妍美體中心的LINE官方帳號內。

“指舞春秋表示，除了將LINE禮物按摩券送給同輩朋友，更有許多年輕人是透過LINE禮物，將這份LINE禮物按摩券送給父母，讓他們可以好好享受放鬆身心的美好時光。”

“兩餐表示，發現不少死忠顧客常常光顧，為了帶給顧客更好的體驗與回饋，決定導入Echoss VIP會員系統，將兩餐的LINE官方帳號升級成會員中心。"

LINE OA Plus 幫手市集｜免費會員服務 EchossVIP Lite

Free LINE CRM，12CM Taiwan 睿鼎數位攜手 LINE 共同打造

EchossVIP Lite 免開發、免串接！一鍵免費啟用會員經營4大功能

OA Plus 免費會員服務，12CM Taiwan 睿鼎數位攜手 LINE 共同打造

會員卡

集點卡

優惠券