采醫成立於2002年，集團目前共有9間診所，提供整形手術、醫學美容、SPA、抗老化療程、減重療程、養髮療程等服務，以平價奢華的六星級服務，讓擁有美麗不再是有錢人的專利。

采醫產品中所含成分都經嚴格品管，全系列產品均採用天然成分，給皮膚最無負擔的保養。秉持著良心與環保初衷，以及顧客越來越多，采醫於是評估導入CRM會員系統，來深化顧客關係，數位無紙化的行銷策略也為地球環保盡份心力。

經過內部討論與評比後，采醫選擇的是12CM Taiwan 睿鼎數位的 Echoss VIP$ 會員變現系統，系統主要包含LINE上會員管理功能與自營電子票券功能，讓采醫從 LINE 官方帳號上就能精準且高效地關心每一位客戶，維繫關係，並將自家的品牌流量進行變現。

//采醫醫美集團使用Echoss VIP$系統在LINE內展開全新的會員制度和電子商城

Echoss VIP$介面簡單易懂好操作，導入CRM讓采醫大幅提升VIP會員黏著度

采醫剛導入Echoss VIP$時，也曾擔心這套醫美系統會不會比較適合一般商家，不符合醫療院所之需求，但真正使用後發現因為 Echoss VIP$ 中的欄位名稱、模組設計、標籤、權限等，皆可自定義，介面簡單易懂，搭配診所使用echoss智慧印章做核銷，整體來說不需花費太多時間學習，減輕不少前線同仁工作量。

顧客成為采醫VIP的流程非常便利，在加入采醫LINE官方帳號之後，只需點選LINE內下方選單綁定會員，就能獲得VIP入會禮療程一份。入會禮療程除了自用到診所核銷，也可以轉贈給親友使用。打開LINE就能成為會員、核銷票券使用服務，顧客也都給予正向回饋，大幅提升VIP會員黏著度。

//采醫VIP會員綁定會員後，立即可獲得VIP入會禮療程一份

采醫電子商城 100%消費者權益保障！線上購買電子卷即可前往診所兌換使用

采醫表示，維繫與顧客之間的信任感，一直是品牌的核心價值之一，因此在規劃Echoss VIP$系統的另一變現票券功能時，也高度重視如何保障顧客消費後的權益。

對采醫來說，使用LINE變現票券功能開立的電子商城，是透過一站式的信託、上架、銷售、核銷、對帳後台，讓采醫可以更專注在業務和服務上，不用擔心導入系統時會遇到的繁瑣問題。

而對顧客來說，采醫提供的100%消費者權益保障，也讓消費時更安心。顧客從LINE內購買的的療程券、商品兌換券除了自用，也都可以轉贈給親友，如果療程在兌換期限來不及使用完畢，系統也將自動退費。

//透過采醫的LINE官方帳號電子商城，顧客可以用優惠的組合價，搶購采醫限量的方案與產品

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