蒔嚐花藝：全新會員系統帶來豐富禮遇，讓顧客輕鬆體驗花藝之美

"蒔嚐花藝表示，新的會員制度成功吸引了大量顧客的參與與關注，不僅提升顧客滿意度，也強化了顧客的忠誠度。尤其是會員等級和累積點數的設計，讓顧客能夠在購物和參加課程的過程中輕鬆獲取點數，享受會員專屬的優惠與禮遇。"

蒔嚐花藝創立於台中，結合乾燥花與鮮花花藝和手作課程的特色空間，迅速成為當地熱門的聚會地點。作為台中的乾燥花藝工作室，蒔嚐花藝提供豐富的花藝商品和DIY手作課程，從乾燥花束到花藝工具，應有盡有。不僅如此，蒔嚐還有可愛的店貓和溫馨的氛圍，吸引了許多喜愛花藝與放鬆的顧客，成為品味生活的最佳選擇。

隨著品牌進入第八年，蒔嚐為了進一步提升顧客體驗，引入了12CM Taiwan的數位會員系統，於2024年推出了全新的會員系統2.0。全面升級的會員制度，讓顧客只需簡單填寫資料即可成為會員。這次的升級不僅方便新顧客加入，也讓老會員可以透過重新填寫資料來確認過去的消費紀錄和累積點數，並依照累積金額進行會員等級的自動調整。

蒔嚐花藝表示，新的會員制度成功吸引了大量顧客的參與與關注，不僅提升顧客滿意度，也強化了顧客的忠誠度。尤其是會員等級和累積點數的設計，讓顧客能夠在購物和參加課程的過程中輕鬆獲取點數，享受會員專屬的優惠與禮遇。這次的升級進一步拉近了蒔嚐與顧客之間的距離，讓顧客更願意再次光顧，並與品牌保持情感連結。

蒔嚐花藝：全新會員系統帶來豐富禮遇，讓顧客輕鬆體驗花藝之美

八週年會員系統2.0升級，四大會員等級，尊享更多優惠

蒔嚐花藝的會員制度共分為四種等級：新星會員、初心會員、日常會員和VIP會員，透過不同等級的設計來加強顧客關係管理。每位顧客依據消費累積進行升級，會員等級越高，享有的專屬禮遇也越豐富。

剛加入的新會員每消費50元可獲得1點點數，隨著等級提升，從新星會員到VIP會員，各個等級的點數累積和優惠方式也不同。新星會員加入即可享有現金券，而最高等級的VIP會員則享有生日雙倍點數、專屬花藝課程等超值優惠。此外，VIP會員還可以每年攜伴參加免費課程，享有更多會員專屬福利。

同時，蒔嚐花藝還引入了Echoss智慧印章技術，讓會員在使用優惠券或會員卡時，不再需要繁瑣的操作，智慧印章技術無需充電或網絡連接，讓顧客在門市享受服務時能快速完成核銷和點數兌換，提供了更流暢的購物體驗。

蒔嚐花藝深刻理解顧客關係管理的重要性，藉由會員系統的2.0升級，他們不僅提升了顧客的整體消費體驗，也為品牌創造了獨特的競爭優勢。隨著數位化的進步，蒔嚐花藝將持續為顧客提供更貼心、便捷的服務。

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12CM Taiwan 的品牌客戶

"星巴克表示，透過 LINE 經營新舊會員，累計至2022年1月 LINE 好友數已超過130萬，較2021年1月成長約500%。推出「每日星巴克訂閱制」後，成效顯著，擁有超過40%的回購率、90%以上的核銷率。"

路易莎表示，LINE已是現代人生活上仰賴的數位溝通工具，在疫情期間崛起的「LINE禮物」讓遠距傳情不再是件困難的事，因此於2022年中攜手12CM Taiwan睿鼎數位，以電子票券方式上架LINE禮物，愛好者購買路易莎咖啡禮物券後，可以將心意透過LINE，分享給親友們，親友只需要在自己方便的時間、前往路易莎全台高達400多間配合門市做兌換。

Aunt Stella總經理Jack表示，像今年新年檔期，Aunt Stella就根據系統數據，提供高消費會員專屬優惠，檔期間來客消費率高達75%，相當的精準。

"健身工廠表示，集點活動的互動效果超乎預期、非常踴躍，活動一共設計了20個任務，完成每個任務後，健身工廠同仁會使用智慧印章核實通過任務給予1點，完成4點、8點、12點後可分別獲得不同階段的挑戰禮。"

“丸亀製麺表示，Echoss會員集點系統上線後2個月內，累計每日集點人次已達6.7萬人，集點人數達4.7萬人，達成235%的目標集點人數。另外LINE好友人數也在短短2個月內，從21萬人成長到32萬人，每日成長人數皆超過1000人以上。”

所長茶葉蛋表示，Echoss VIP不論是對於顧客或是品牌本身，都非常的直覺易用，顧客只需要從官方帳號內填寫完個人資料就可以入會，養成購買習慣，品牌也能藉著後台設定會員分級制度、舉辦活動與數據分析。導入Echoss VIP不到一個月的時間，已讓官方LINE好友數正式突3萬。

"軒尼詩表示，過去使用紙本集點兌獎時，顧客常常會忘記帶集章紙卡，但是忘記帶手機的比例極低。因此透過 LINE OA 數位集章活動，搭配門市 echoss 智慧印章，OMO整合顧客的線上線下數據，是酒商品牌產業破天荒的第一次。"

"SUBWAY表示，推薦好友活動透過「會員介紹會員」行銷機制，以邀請函的方式，讓品牌忠誠會員可以邀請新客人加入LINE官方帳號，並分送他們「買一送一」優惠券，這個特別的活動讓SUBWAY LINE好友數量暴增，也讓門市再掀起排隊風潮。"

"起士公爵表示，透過LINE導入新客戶、成長老客戶，營運成效提高、導入成本低。官方LINE好友數已突破23萬，不只是好友數的持續飆升，當中從LINE內升級成為VIP會員的忠誠客戶也正式突破2.3萬人，超過10%的熟客黏著度。"

"三澧企業表示，旗下擁有【MO-MO-PARADISE 】、【BELLINI Pasta Pasta】、【MOLINO 手工義大利麵】、【吉天麩羅】、【天吉屋】等品牌，透過導入在 LINE 上就能經營會員的 Echoss VIP 會員系統，藉著線上和線下資料同步，讓各品牌得以對於顧客的輪廓以及用餐行為，得以更全面的掌握。"

"Nespresso表示，透過「Nespresso 電子護照」的會員集點制度，於全台精品店及專櫃導入 echoss 智慧印章，同時串聯 LINE 官方帳號，O2O遊戲化方式成功引導會員參與集點活動，LINE官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數。"

"怡客咖啡表示，上架LINE禮物的1000份咖啡優惠秒殺，店內客群本身就有重度的送禮需求，上架LINE禮物，讓原本顧客多了一條購買咖啡的渠道，也讓原本對怡客咖啡陌生的顧客認識怡客，在近年積極數位轉型路上，成功擴建出另一條流量變現的數位管道。"

"尚騰汽車集團表示，讓顧客透過「保時捷新北」LINE官方帳號預約保養和維修，大大簡化過去繁瑣的售後流程，車主不需額外撥打電話，不需下載APP，打開LINE，填寫個人相關資料、車號、車型、服務人員，就能完成預約，便利的E化服務，大受車主好評。"

"Drinkstore 水雲朵表示，在自家LINE官方帳號內經營會員，不但省去了自行開發與維運APP的成本，LINE內自營電子票券，也讓自有流量得以輕鬆變現。除此之外，水雲朵各門市現場也導入echoss智慧印章，店員只需在消費者LINE上購買的飲料電子票券蓋章，即可立即核銷。"

"春芳號表示，除了LINE及LINE Pay本身在台灣的普及度讓品牌官方帳號好友成長快速，導入12CM模組效益更為驚人，一舉帶動春芳號行銷活動兌換率達50%、銷售比增加2倍、新客比率增加1倍。"

"鹿港天后宮表示，發現台灣人在保持社交安全距離之外，仍有互相關懷祈福的渴望，因此在新崛起的「LINE禮物」上架點燈券，讓信眾替自己祈福之虞，也能贈送給身邊的親友。LINE台灣執行長陳立人更表示，在2022的春節年曆期間，『LINE禮物』銷售排名第一的，就是鹿港天后宮的線上點燈券。"

"松山文創園區表示，遊客們不⼀定會注意四處各種廣告，但通常⼀定會打開 LINE，於是導入LINE Beacon 技術向現場遊客推播LINE活動訊息，日曝光近2萬次，會員增幅200%。而當遊客一旦加入園區官方帳號綁定成為正式會員後，還能得到眾多優惠券，可以在園區合作店家進行核銷使用消費，替遊客和店家創造了極好的效益與體驗。"