「CoCa MaMa 巧克力工坊」是一家專注於手工巧克力的專賣店，位於高雄市三民區。品牌名稱源於古印加神話中的Coca Mama，這位女神象徵著健康與快樂，巧克力的特性與這一精神不謀而合。該品牌以「天然、健康、養生」為核心理念，將天然香草植物與新鮮水果融入巧克力中，提供讓人感到幸福的美味體驗。

隨著品牌不斷成長，CoCa MaMa 巧克力工坊為了進一步加強顧客的購物體驗並提升品牌忠誠度，選擇導入了12CM Taiwan的數位LINE會員系統與LINE禮物服務。

CoCa MaMa 巧克力工坊表示，品牌不僅致力於打造健康又美味的巧克力產品，更注重顧客之間的情感連結。透過導入LINE會員系統，讓會員能夠感受到更具價值的購物體驗，LINE禮物的宅配功能則讓顧客可以更輕鬆地將巧克力作為禮物，傳遞幸福與快樂。

CoCa MaMa 巧克力工坊：門市導入LINE會員制度，傳遞幸福與快樂

CoCa MaMa 三大會員等級：銀級會員、金級會員、鉑金會員

CoCa MaMa 巧克力工坊顧客僅需掃描門市提供的LINE QR碼，填寫簡單資料即可成為品牌LINE會員。既有顧客還可以透過系統輕鬆查看過去的消費紀錄與累積點數，會員等級也會根據消費金額自動升級，分別有銀級、金級與鉑金會員的制度。

新加入的會員自動成為銀級會員，無需最低消費即可享有入會點數，並在生日當月獲得會員專屬5點點數。累積消費達到更高門檻後，會員可晉升為金級或鉑金會員，享有額外回饋、生日驚喜優惠券，以及高額購物折扣等專屬禮遇。會員等級越高，回饋越豐富，讓顧客在每次購物中感受到尊榮的服務。

此外，CoCa MaMa 巧克力工坊導入了12CM Taiwan的Echoss智慧印章技術，讓顧客在門市使用LINE會員卡核銷優惠券或累積點數時更加方便。這項技術不需要網絡連接或額外設備支持，大幅簡化了操作流程，讓門市服務更有效率。智慧印章的導入為顧客提供了更順暢和有趣的消費體驗。

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CoCa MaMa 巧克力工坊讓禮物傳遞更簡單，心意輕鬆到家

CoCa MaMa 巧克力工坊還上架了LINE禮物服務，讓送禮變得更加簡單。顧客選擇巧克力禮盒後，可透過LINE直接傳送給好友，由收到禮物的親友填寫地址直接宅配到家。

藉由數位化LINE會員制度與LINE禮物的全面整合，CoCa MaMa 巧克力工坊成功拉近與顧客的距離。不僅讓消費者感受到巧克力的幸福滋味，更藉由精心設計的會員分級與便利的送禮功能，全面提升顧客忠誠度與購物體驗。

CoCa MaMa 巧克力工坊LINE禮物服務上線，巧克力幸福零距離

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