AI × LINE 生態整合應用 打造企業數位轉型新引擎

2026 AI TAIWAN 未來商務展於 6 月 24 日至 26 日在臺北圓山花博園區盛大登場，睿鼎數位集團（12CM Taiwan）以「AI × LINE × 數位轉型」為核心，完整展出旗下多項企業解決方案，包括全域智慧顧客經營平台 Echoss AI CRXM、智慧停車平台 PARKING ONLINE，以及企業商務通訊平台 LINE WORKS 等，吸引眾多品牌企業、零售通路、製造業及資訊服務業代表前來交流。展期間，睿鼎數位亦受邀參與商機媒合會及開放舞台分享，與各界共同探討 AI 時代下企業數位轉型的新方向，展現集團深耕 LINE 生態圈與 AI 應用的整體實力。

AI 顧客經營平台　串聯完整品牌成長旅程

本次展覽中，睿鼎數位以 Echoss AI CRXM 全域智慧顧客經營平台作為核心展示，整合 LINE 生態圈、AI、自動化及品牌數據，串聯會員經營、優惠券、票券、問卷、活動、分眾推播、AI 分析等模組，協助企業從「訪客引流、好友經營、熟客變現到 AI 成長」建立完整顧客旅程，真正做到「把訪客變好友，把好友變熟客」，打造可持續成長的顧客經營模式。

平台亦可串接 POS、CRM、CDP、電商及第三方服務，協助企業建構更完整的數據營運基礎，讓企業能以數據驅動決策，提升會員經營效率、精準行銷能力及營收轉換率，滿足不同產業在數位轉型過程中的整合需求。

PARKING ONLINE　打造智慧停車新體驗

另一項受到高度關注的 PARKING ONLINE，展示從找車位、月租申請、線上付款到自動離場，皆可於 LINE 完成，提供民眾更便利的停車體驗；同時也協助停車場業者解決營運、人力、帳務及月租管理等痛點，透過數位化代管、多元支付、金流帳務整合等功能，大幅提升營運效率與管理品質。

目前 PARKING ONLINE 已累積超過 90 萬 LINE 好友使用，服務全台超過 1,500 個臨停停車場，並榮獲 2024 數位奇點獎及 LINE Biz-Solutions Awards 最佳創新科技應用獎肯定，持續以 LINE 生態打造智慧停車服務，協助停車場邁向數位轉型。

LINE WORKS 助企業打造安全高效協作環境

展區另一亮點則是 LINE WORKS。睿鼎數位身為 LINE WORKS 官方授權經銷夥伴，展示企業如何將工作溝通與個人通訊有效分流，降低員工離職造成的客戶資料流失、聊天紀錄遺失及資訊混亂等管理風險。LINE WORKS 提供訊息、視訊會議、行事曆、郵件、Drive、公告及任務管理等完整協作工具，並可與 LINE 使用者直接聯繫，兼顧企業管理需求與對外溝通效率，成為企業導入 AI 與數位協作的重要基礎。

持續深化 AI 與 LINE 生態整合

睿鼎數位表示，AI 不只是工具，更應結合企業既有流程、會員經營與顧客旅程，才能真正創造營運價值。未來將持續深耕 LINE 生態圈與 AI 技術整合，透過更完整的產品布局與顧問服務，協助更多企業建立以顧客為核心的智慧經營模式，讓 AI 成為企業成長的新動能，攜手品牌邁向下一階段的數位轉型。