貓下去是台北極具代表性的餐飲品牌，從徐州路17坪小店起家，如今已成為擁有「敦北俱樂部」與「民生早午餐」雙品牌版圖的潮食地標。不僅致力於提供兼具創意與復古精神的用餐體驗，品牌更持續透過空間與料理故事打動世代顧客的心。

為了鞏固顧客關係並擴大品牌聲量，貓下去導入12CM Taiwan 的 LINE會員系統 Echoss VIP 以及多層圖文選單編輯器，建立以「白貓貓、銀貓貓、金貓貓」為核心的分級會員制度。結合LINE點數累積、生日回饋、自動訊息推播等功能，會員只需掃碼註冊即可立即享有專屬入會禮與升等福利。

貓下去表示，透過LINE這個熟悉又生活化的通路，讓每一位顧客在加入會員後的每一次用餐，都是一場與品牌的重逢儀式，不只強化回訪意願，也讓品牌價值滲透日常的細節之中。

貓下去用LINE官方帳號以及LINE會員制度串連回憶與味蕾，打造用餐的回訪儀式感

白銀金3貓會員分級設計，讓每位會員都擁有自己的餐桌特權

貓下去的LINE官方帳號透過多層圖文選單，讓顧客可以輕鬆辨識旗下兩個品牌的分別資訊，如訂位、地址、菜單等。而雙品牌共用的會員制度，分成三階段：白貓貓、銀貓貓與金貓貓，對應不同的消費累積金額提供階段式升等與回饋。新註冊會員立即成為白貓貓，獲得入會禮「冠軍薯條」以及「牛奶霜淇淋」；銀貓貓與金貓貓則分別享有9折與85折的獨家折扣禮遇，有效期一年，達標即時升等並自動延長效期。

此外，貓下去也同步導入12CM Taiwan 的 Echoss 智慧印章技術，讓會員消費金額累積、優惠券核銷更加直覺簡便，現場無需接網或串POS，即可迅速完成操作，減輕第一線人員負擔，同時提升顧客的數位互動體驗。

在快速變化的餐飲市場中，貓下去選擇以更深層的顧客關係作為品牌進化的基礎。透過LINE會員制度將品牌精神延伸到每一位顧客的日常節奏之中。從一份薯條、冰淇淋開始的會員旅程，不僅串連了回憶與味蕾，也定義了未來餐飲品牌與顧客互動的新典範——真誠、有溫度、並值得一次又一次回訪。

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